Privacy Policy

Pri objednávke alebo kontakte môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e-mail), dodacie údaje (adresa) a informácie o objednávke. Pri používaní webu sa môžu spracúvať aj technické údaje, ako IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a základné údaje o návšteve.

Údaje nikdy nepožadujeme vo väčšom rozsahu, než je potrebné na účel, na ktorý ich používame. Obsah správ v kontaktnom formulári spracúvame len na vybavenie vašej požiadavky.

Údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávok a komunikáciu so zákazníkmi, vrátane potvrdení, doručenia a podpory. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

Pri niektorých spracovaniach (napr. analytika alebo marketingové cookies) môžeme pracovať so súhlasom, ak to vyžaduje legislatíva. Oprávnený záujem môžeme uplatniť na bezpečnosť webu, prevenciu zneužitia a základné štatistiky výkonu.

Cookies používame na správne fungovanie webu, bezpečnosť a zlepšovanie používateľskej skúsenosti. Niektoré cookies sú nevyhnutné (funkčné), ďalšie môžu slúžiť na meranie návštevnosti alebo personalizáciu obsahu.

Ak je to potrebné, cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, používame až po udelení súhlasu. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek upraviť v prehliadači alebo podľa možností na webe.

Údaje môžu byť sprístupnené overeným poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku webu a doručenie objednávky (napr. hosting, technická správa, logistika). Ak zvolíte platbu na dobierku, údaje potrebné na doručenie poskytujeme dopravcovi.

S každým sprostredkovateľom spolupracujeme na základe zmluvy a primeraných bezpečnostných opatrení. Údaje nepredávame tretím stranám.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania a v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Objednávkové údaje môžeme uchovávať dlhšie na účely účtovníctva a riešenia reklamácií.

Technické logy a bezpečnostné záznamy uchovávame primerane, aby sme chránili web a používateľov. Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, ako aj právo namietať proti spracúvaniu v určitých prípadoch. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás e-mailom. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.